ウルフさんの「成功するサロンの法則」
13.何をしてるお店なの?
「でもウルフさん、『絞ってみる』って言っても、どうやって絞ったらいいんでしょうか?
こういうお客様限定メニュー っていう感じで、情報発信をするんでしょうか・・?」
「まぁ、それはそれで有効だと思う。 特別・限定・割引って言うフレーズに、人は弱いからな。
でもよぉ、オメェが逆の立場だったらどうする?
いきなり『ウサギさんお断り! カメ限定メニュー始めました!』って書かれたら」
「ムカっとします(怒)」
「なんか、カド立つよな。 ファンが多くなって、その中でも特にっていうキャンペーンとか、
『学生さん限定』みてぇな、みんなが納得できるエコひいきであれば、有効なんだけれど、
わざわざターゲットを絞るっていうのも、考えものな時はある」
「そういえば、友達に『ごめんねぇ~、今回は10代限定のパーティーなの』って言われて、
すっごく寂しかったです」
「・・・おめぇ、何歳なんだ? まぁいいや。
そうそう、ターゲットって無理に絞ると逆効果なときもあるから、きをつけねぇとな。
『あそこは、足裏専門サロン』って思われすぎて、せっかくのフェイシャルコースに全く予約がはいらねぇなんてことになっても、おもしろくねぇからな」
「あ・・ウチ、そうです・・・。アロマサロンって言い過ぎて、フェイシャルのコースに予約が入らないです。
アロマフェイシャルもあるのになぁ・・・アロマってまだまだボディのイメージなんでしょうかね・・」
「まぁ、その辺の事情はなんともわからねぇけど、少なくともわかることは、
『お客様にメリット