ウルフさんの「成功するサロンの法則」
10.あなたは何をする人?
ウルフさんはもういっぱいカモミールのハーブティーをグビっと飲んで、渋い顔をしたかと思うと、しだいに表情が緩み、ごきげんになりました。
「これは癖になるな・・・」
「でしょう。 他にもハーブティーありますから、よかったら試してみてください」
「そんなにハーブがあるなら、ハーブ屋さんになればいいじゃねぇか。
なんでそんなにアロマトリートメントにこだわるんだよ」
「私、お客様の内面と外面の両方から癒しを提供したいんです。
ハーブで内面を浄化して、それにトリートメントを融合させるとリラックス効果が高まるんです」
「ふぅ~ん、そんなに違うのか?」
「はい、それはもう、すっごくスッキリしますよ!」
「でも、そんなにいいんなら、他の店のやつも取り入れてるんだろ?」
「・・そうですね、最近はエステサロンとかでもハーブティーは出すみたいですね・・・」
「じゃぁ、そんな中でももへこの店に行く理由ってなんだよ?」
「大手のサロンよりも、お客様を大事にして、しっかりと関わっていきます!」
「ふ~~ん、それはいいとしても、どうやって初めてのお客にそれを知ってもらうんだ?」
「え~と・・・クチコミで・・・」
「『あそこはよかったよぉ~!』ってか?」
「はい!」
「何がよかったんだ?」
「え~と・・・接客です」
「『あそこは接客がよくって、本当にいい人なんだよぉ~!』ってか?」
「はい・・・」
「じゃぁ、そういってくれる人を、どうやってあつめるんだ?」
「えぇっと・・・クチコミで・・集めます」
「無限ループじゃ